Teknoloji ve Hizmet sağlayıcı bir firma olarak OYTEK, sadece müşteri ihtiyacına yönelik uygun ekipmanın belirlenip kurulması değil, ihtiyaçların belirlenmesi aşamasından, kurulan ağın yaşatılması ve geliştirilmesine kadar tüm konularda hizmet vermektedir. Bu amaçla tasarımdan desteğe aşağıdaki adımlar izlenmektedir:

-Analiz ve ihtiyaç belirleme: Sağlıklı bir altyapının dizayn edilmesi, kurulması ve işletilmesi doğru durum analizlerinin gerçekleştirilmesine bağlıdır ilkesi ile ihtiyaçların belirlenmesi, mevcut durum analizleri, saha keşifleri, müşteri istekleri doğrultusunda saha ekiplerimiz ve çözüm danışmanlarımız tarafından titizlikle gerçekleştirilmektedir.

-Tasarım: Gerçekleştirilen keşif ve analiz çalışmalarının ışığında yapısal kablolama, geniş/yerel alan ağı tasarımı,  wireless ağ tasarımı, sistem odası tasarımları çözüm danışmanlarımızın liderliğinde gerçekleştirilmektedir. Çözüm önerileri ise fiyat/performans analizleri müşteriler ile karşılıklı görüşülerek sunulmaktadır.

-Kurulum: Konusunda yetkin ve sektörel sertifikasyonlara sahip Proje Yöneticileri’nin liderliğinde hazırlanan ve müşterilerimiz ile önceden görüşülerek kararlaştırılmış Proje Planları çerçevesinde yurt sathına yayılmış kurulum ekiplerimizle gerçekleştirilmektedir. Kurulum sonrası tüm testler ve devreye alma çalışmaları ile proje kabullerinin gerçekleştirilmesi de Proje Planı çerçevesinde yürütülmektedir.

-Destek:  Uzman Network mühendisi kadromuz, gerek müşteri tarafından iletilebilecek sorunlara gerekse izleme sistemlerimiz tarafından otomatik olarak açılacak problem bildirimlerine 7/24 standardı ile destek hizmeti vermektedir. Gerekli görüldüğü taktirde saha ekiplerimiz veya yetkili servisimiz aracılığı ile yerinde müdahale ve çözüm operasyonları yapılmaktadır.