Turizm şirketlerinin her türlü rezervasyon ve organizasyon faaliyetlerinin takibi için OYTEK bünyesinde geliştirilen web tabanlı uygulamadır.
Kullanıcılar programı ofis içinde kullanabildikleri gibi ofis dışında herhangi bir lokasyondan da programa ulaşabilmektedir.
Uygulama aşağıdaki departmanlar için ayrı ayrı tasarlanarak yazılmış modüler bir yapıdadır.
v Incoming Departmanı
v Outgoing Departmanı
v Yurtiçi Bireysel Otel Rezervasyon
v Yurtiçi Kurumsal Otel Rezervasyon
v Organizasyon Departmanı
v Vize Departmanı
v Bilet Departmanı
Bilet dışında tüm departmanlar
Ø Müşteri Takip,
Ø Tedarikçi Takip / Operasyon
Ø Organizasyon / Rezervasyon Takip
modüllerinden oluşur.
Bilet Departmanında ise Bilet Satış Programları olan Troya ve Amadeus’dan gelen datanın OYTEK Turizm Programı veritabanına aktarılması ve raporlama yapılması sağlanmaktadır.
Departmanlara ve modüllere sistem genelinde yapılan yetkilendirmeye göre yetkili kullanıcılar giriş yapabilir. Yetkisine göre bazı kullanıcılar sadece izleme yapabilirken bazıları giriş ve güncelleme yetkisine sahip olabilir.
Turizm şirketleri bu program ile tüm müşterileri ve tedarikçileri için veritabanı oluşturabilmekte, müşteri takibi ve iş takibinde verimlilik sağlanmakta, müşteri memnuniyeti artmakta, çalışan sirkülasyonu sonucunda iş akışında kesinti yaşanmadan süreklilik elde edilmekte, operasyonel yük azalmakta, maliyet ve karlılık rakamlarının takibi kolaylaşmaktadır.
Ayrıca programın aşağıdaki fonksiyonları da turizm şirketleri için ekstra operasyonel kolaylık ve müşteri memnuniyeti sağlamaktadır:
· Voucher, otel rezervasyon formu, paket tur sözleşmesi gibi formların sistemden otomatik çıkışı
· Müşteri geçerli vizelerinin sistemden otomatik takibinin yapılması ve vize bitişine belli bir süre kala kullanıcılara outlook üzerinden otomatik hatırlatma mail’i gönderilmesi
· Teklif dosyalarının sisteme girilmiş fiyatlara göre otomatik oluşması ve sistemden otomatik outlook, excel çıktısı sağlanabilmesi
· Rezervasyonların güncellenebilmesi
· Excel dosyalarının sisteme importunun mümkün olması
· Sisteme istenilen formatta doküman eklenerek saklanabilmesi
· Parametrik altyapı sayesinde gerektiğinde sistem yöneticisi tarafından belli alanlara yeni tanımlamalar yapılabilmesi
· İş takibi için kullanıcıların kendine veya çalışanlarına görev atayabilmesi, görevlerin bitiş tarihlerinde outlook üzerinden otomatik hatırlatma mail’i gönderilmesi
· Programa istenildiği taktirde Rezervasyondan bağımsız Araç Kiralama, Eğitim, vs gibi modüllerin de dahil edilebilmesi
· User friendly arayüzler
Raporlamalar
Programın tüm departman ve tüm modüllerinde sorgulama ekranları ile çok çeşitli kriterlere göre listeleme yapılabilmektedir. Bunun yanısıra departmanların Maliyet Hesaplamaları kısımlarında tüm departmanlara ait ayrı ayrı veya konsolide satış, maliyet ve karlılık raporları oluşturulabilmektedir. Bu ekranlarda müşteri bazında, otel bazında, statüye göre, başlangıç-bitiş tarihleri bazında, müşteri türüne (şahıs/şirket) ve müşteri tanımına (grupiçi/grupdışı) göre belli dönemlere ait istenilen kriterlerde ve istenilen para biriminde maliyet raporları çıkartılabilmektedir. Muhasebe departmanına verilen maliyet sorgulama yetkisi ile maliyet takibi de sağlanabilmektedir.
Teknik Altyapı
Uygulama .Net Framework 2.0 tabanlıdır.
Microsoft Visual Studio 2005 ve SQL Server 2005 kullanılarak hazırlanmıştır.
Uygulamanın dinamik içeriğine uygun olarak AJAX .Net eklentisinden yararlanılmıştır.
